一、单选

　　1、管理的二重性是指管理的

　　A.科学性和艺术性 B.一般性和特殊性

　　C.自然属性和社会属性 D.科学性和实践性

　　3.管理的中心是

　　A.决策B.处理好人际关系C.组织D.控制

　　4.某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价为12 000元，试计算该产品的盈亏平衡点是 。

　　A.14台 B.12.5台 C.7.3台 D.80台

　　5.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是。

　　A. 集中化战略 B. 差异化战略

　　C. 分散化战略 D. 成本领先战略

　　6、强调上级主管部门或人员所发布的命令、指示不能有相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是指导与领导工作原理中的

　　A.指明目标原理 B.直接管理原理

　　C.命令一致原理 D.统一领导原理

　　7.“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？

　　A.统一指挥原则 B.统一领导原则

　　C.等级链原则 D.集中化原则

　　8.霍桑实验的四个结论中对职工的定性是

　　A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人

　　9.决策理论的代表人物是。

　　A.泰罗 B.巴纳德 C.西蒙 D.德鲁克

　　10.“系统特性中有效的管理总能带来”1+1>2“的效果”指的是系统的

　　A. 控制性 B.目的性

　　C. 整体性 D.开放性

　　11.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其

　　A.安全的需求 B.社交的需求

　　C.自尊与受人尊敬的需求 D.自我实现的需求

　　12.所谓授权，是指

　　A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

　　B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

　　C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属

　　D.委托代理关系

　　13.主管人员配备的根据是

　　A.职务的要求 B.领导的意见

　　C.人事部门的建议 D.个人的公关能力

　　14.人际沟通中会受到各种“噪音干扰” 的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于：

　　A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息解码过程 D.信息编码过程

　　16.按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是

　　A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.直接控制

　　17、划分部门最普遍采用的一种划分方法为

　　A.按产品划分 B.按地区划分 C.按职能划分 D.按时间划分

　　18.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括

　　A.随机处置权 B.制度权

　　C.奖惩权 D.任免权

　　20.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部

　　A.没有历史包袱

　　B.能为组织带来新鲜空气

　　C.可以迅速开展工作

　　D.具有广告效应

　　21.人员配备的工作包括

　　A.制定工作规范，选配、培训组织成员

　　B.确定人员需用量、选配、培训组织成员

　　C.确定人员结构、选配、培训组织成员

　　D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员

　　23.霍桑试验表明

　　A、非正式组织对组织目标的达成是有害的

　　B、非正式组织对组织目标的达成是有益的

　　C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织

　　D、企业应该正视非正式组织的存在

　　24.面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

　　A.确定型决策法 B.风险型决策法

　　C.非确定型决策法 D.追踪决策法

　　25.认为，大多数人十分懒惰，没有雄心大志，不愿承担责任，只有金钱地位

　　才能鼓励他们工作等等。

　　A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论

　　27.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于

　　A.战略的、常规的、肯定的

　　B.战术的、非常规的、风险的

　　C.战略的、非常规的、风险的

　　D.战略的、非常规的、肯定的

　　28.需求层次理论的提出者是

　　A.赫茨伯格 B.马斯洛

　　C.麦克莱兰 D.弗鲁姆

　　29.药品销售公司收购制药企业属于

　　A.前向一体化 B.后向一体化

　　C.横向一体化 D.合资经营

　　30.管理层次幅度大的结构被称为扁平结构

　　31.弗鲁姆提出的激励理论认为（

　　A.激励力=期望值×效价

　　B.人是社会人

　　C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

　　D.激励不是一种简单的因果关系

　　32.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？

　　A、30000件 B、45000件 C、60000件 D、 75000件

　　33.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励

　　A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐

　　C.尽展所能 D.公开竞争

　　34.在实际工作中，实际上不存在纯粹的

　　A.职能型组织结构 B.直线—职能参谋型组织结构

　　C.直线—参谋型组织结构 D.直线型组织结构

　　38.下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况？

　　A、“众人划桨开大船” B、“三个和尚没水喝”

　　C、“一个好汉三人帮” D、“十根筷子折不断”

　　44.有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解

　　A、自上而下的沟通 B、自下而上的沟通 C、横向沟通 D、分权

　　45.某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适

　　A.电子邮件 B. 电话 C. 面谈 D. 简报

　　46.某部门多年来任务完成都比较好，职工经济收入也很好，但领导和职工的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的

　　A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型

　　47.领导的本质

　　A.用权 B.影响力 C. 协调人际关系 D.管理职能

　　48.某公司改善了员工A的工作条件，员工A的积极性和主动性并没有提高，不久员工A接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释？

　　A. 期望理论

　　B. 激励-保健理论

　　C. 公平理论

　　D. 强化理论

　　49.根据公平理论，公平发生在的那种情形。

　　A.自己的结果等于他人的结果

　　B.自己的投入等于他人的投入

　　C.所有职工获取相同报酬

　　D.自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比

　　50、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明：

　　A、双因素理论在中国不怎么适用

　　B、保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的

　　C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用

　　D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

　　二、多选

　　51.网络图的构成要素包括

　　A.工序

　　B.工程

　　C.事项

　　D.时间

　　E.路线

　　52. 在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是

　　A.正式结构

　　B.体谅

　　C.对工作的关心

　　D.对人的关心

　　53.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整。

　　A.难以形成统一的政策 B.不利于高级管理人员的培养

　　C.会出现多头领导 D.部门之间活动不协调

　　54.内部提升的优点有

　　A.候选人能较快胜任工作 B.激励组织内部成员的进取心

　　C.可给组织带来新的思路和方法 D.可使训练投资得到回报

　　55.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成

　　A.降低决策的执行速度

　　B.降低组织的适应能力

　　C.降低成员的工作热情

　　D.影响政策的统一性

　　56.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括

　　A.影响正式组织的变革

　　B.影响命令的畅通

　　C.束缚成员个人的发展

　　D.影响信息传递速度

　　E.由于目标冲突而产生极为不利的影响

　　57.在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和

　　A.领导者与被领导者的关系

　　B.权力类型

　　C.领导者的职务权力

　　D.领导风格

　　三、计算题

　　58.某公司准备生产一种新产品，市场预测表明可能有三种情况，销路好、销路一般、销路差。制造该产品有三种方案：A。改建生产线；B。新建生产线；C。采用协作生产。各方案在不同销售情况的收益值见下表：

　　单位（万元）

　　收益自然状态 收益值

　　行动方案 销路好销路一般 销路差

　　A.改进生产线 180 120 -40

　　B.新建生产线 240 100 -80

　　C.协作生产 100 70 16

　　问：（1）采用小中取大法进行决策时应选择哪个方案？并说明理由。

　　（2）采用大中取大法进行决策时应选择哪个方案？并说明理由。

　　（3）采用最小最大后悔值法进行决策应选择的方案是？并说明理由。

　　参考答案

　　一、单选

　　1、C 3. B4. D5. B 6、C 7. C 8. B 9. C 10. C 11. D 12. C13. D 14. A 16. A 17、C 18. B20. B 21. B 23. B 24. B 25. A 27. C 28. B 29. B 31. A 32. C 33. D 34. A 35. 38. B 44.C 45. C46. D 47. B48. B 49. B 50、C

　　二、多选

　　51. A、C、E52. 在C、D53. B、D 54. ABD 55. B、C56. A、C、E57. A、C

　　三、计算题

　　58.某公司准备生产一种新产品，市场预测表明可能有三种情况，销路好、销路一般、销路差。制造该产品有三种方案：A。改建生产线；B。新建生产线；C。采用协作生产。各方案在不同销售情况的收益值见下表：

　　单位（万元）

　　收益自然状态 收益值

　　行动方案 销路好销路一般 销路差

　　A.改进生产线 180 120 -40

　　B.新建生产线 240 100 -80

　　C.协作生产 100 70 16

　　问：（1）采用小中取大法进行决策时应选择哪个方案？并说明理由。

　　（2）采用大中取大法进行决策时应选择哪个方案？并说明理由。

　　（3）采用最小最大后悔值法进行决策应选择的方案是？并说明理由。

　　答：（1）A方案的最小收益值为-40

　　B方案的最小收益值为-80

　　C方案的最小收益值为15

　　经过比较可知，应该选择C方案。

　　（2） A方案的最大收益值为180

　　B方案的最大收益值为240

　　C方案的最大收益值为100

　　最大值是240，所以应该选择B方案。

　　（3）各个后悔值的结果计算如表：

　　后悔值自然状态 后悔值

　　行动方案 销路好 销路一般 销路差

　　A.改进生产线 60 0 56

　　B.新建生产线 0 20 96

　　C.协作生产 140 50 0

　　`由表中可看出A方案的最大后悔值为60万元。B方案的最大后悔值为96万元；C方案的最大后悔值为140万元，经过比较，A方案的最大后悔值最小，所以应该选择A方案。